Infinity Flow Ads

Política de privacidade

Última atualização: 25/10/2026

Esta política explica, em linguagem direta, como a Infinity Flow Ads trata os dados pessoais enviados pelo formulário de diagnóstico deste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

A Infinity Flow Ads, em Varginha/MG, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recebidos neste site. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale conosco por admin@infinityflowads.com.br ou pelo WhatsApp.

2. Quais dados coletamos

Pelo formulário, coletamos apenas o que você digita:

Também tratamos a data e hora da solicitação, o registro da autorização para retorno e metadados técnicos mínimos para segurança e prevenção de abuso. Entre eles está um identificador protegido derivado do endereço IP, usado para limitar tentativas em uma janela de uma hora. O formulário não grava o IP bruto nem o texto enviado em logs próprios; os dados do pedido são encaminhados por e-mail à nossa equipe. A hospedagem pode manter registros técnicos de acesso e segurança, como endereço IP e horário. Não solicitamos dados sensíveis; evite incluí-los no campo de texto livre.

Parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term e fbclid), quando presentes no endereço, ficam na sessão do navegador e acompanham o pedido por e-mail para identificar sua origem. Não inclua dados pessoais nesses parâmetros.

3. Para que usamos

Usamos os dados para analisar seu pedido, entrar em contato pelo WhatsApp informado e retornar o diagnóstico solicitado. Se você nos fornecer um endereço de e-mail durante o atendimento, também poderemos usá-lo para esse retorno. A autorização do formulário não inclui publicidade recorrente.

O Meta Pixel fica ativo por padrão quando você abre o site, para medir a eficácia dos anúncios: visitas, cliques no WhatsApp, cliques em “Preencher diagnóstico” e pedidos aceitos pelo servidor. Você pode desativar essa medição a qualquer momento nas preferências de cookies. A medição não representa garantia de entrega ou de atendimento.

4. Base legal

O envio do formulário e a autorização para retorno se apoiam no consentimento dado ao marcar a caixa de autorização. Você pode revogá-lo a qualquer momento, sem custo. Sem essa autorização, o formulário não é enviado; você pode iniciar uma conversa pelos canais de contato. Quando aplicável, o atendimento também pode envolver procedimentos pré-contratuais solicitados por você. O tratamento técnico de segurança e prevenção de abuso tem finalidade limitada de proteger o site e o atendimento e pode se apoiar no legítimo interesse, respeitando a necessidade dos dados e os seus direitos.

A medição da eficácia dos anúncios pelo Meta Pixel se apoia no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX). Você tem direito de se opor a esse tratamento e pode desativá-lo pelo botão de cookies presente em todas as páginas ou pelo link “Preferências de cookies” no rodapé. Desativar não impede navegar, enviar o formulário ou usar o WhatsApp. A autorização para retorno do formulário é independente dessa medição.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para responder à solicitação, conduzir o relacionamento decorrente dela ou cumprir obrigações legais e exercer direitos, quando aplicável. Essa avaliação abrange mensagens e cópias de segurança. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação. Você pode solicitar a eliminação pelos canais abaixo; cada pedido será avaliado conforme a LGPD.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Utilizamos a HostGator para hospedagem e a Titan para o serviço de e-mail. O contato pelo WhatsApp envolve o provedor desse aplicativo e suas próprias práticas de privacidade. Esses prestadores podem tratar dados na medida necessária à prestação dos serviços. Conforme a infraestrutura e as operações dos provedores, pode haver processamento fora do Brasil; quando houver transferência internacional, devem ser observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.

Com a medição ativa por padrão, a Meta recebe os eventos e dados técnicos descritos abaixo. A Meta processa esses dados conforme seus próprios termos e política de privacidade, inclusive para suas próprias finalidades. Sua infraestrutura pode envolver transferência internacional de dados, sujeita aos requisitos da LGPD. Não enviamos à Meta o nome, telefone, empresa, cidade nem o texto do desafio preenchidos no formulário.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir:

Para exercer qualquer direito, escreva para admin@infinityflowads.com.br ou envie mensagem pelo WhatsApp (35) 98836-0840. O atendimento é gratuito; podemos pedir apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade com segurança. Se a questão não for resolvida por nossos canais, você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Os direitos são atendidos observadas as condições e exceções legais, inclusive a conservação de dados quando permitida pela LGPD.

8. Cookies e rastreamento

O Meta Pixel está ativo por padrão desde a abertura do site, sem precisar clicar em “Entendi”. Ele mede visualizações de página (PageView), cliques no WhatsApp (Contact, com a posição hero, final ou rodapé), cliques em “Preencher diagnóstico” (ClickPreencherDiagnostico) e formulário aceito pelo servidor (Lead, com identificador aleatório para evitar duplicidade). O evento de formulário não contém os campos preenchidos e não é uma garantia de atendimento.

A Meta pode criar e ler os cookies _fbp e _fbc, identificadores de navegador e de clique em anúncio, e processar endereço IP, user agent (informações do navegador) e endereço da página. Não usamos correspondência avançada (advanced matching) e não enviamos à Meta nome, telefone, empresa, cidade ou conteúdo do desafio do formulário. Evite colocar dados pessoais em URLs e parâmetros de campanha.

A Meta trata esses dados sob seus próprios termos e práticas de privacidade, com possível transferência internacional. A base legal adotada pela Infinity Flow Ads para medir a eficácia dos anúncios é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), com direito de oposição. Esta política descreve nossa prática e não representa certificação de conformidade jurídica.

Para desativar: abra o botão redondo “Preferências de cookies”, no canto inferior esquerdo de qualquer página, ou o link de mesmo nome no rodapé, e clique em “Desativar medição”. O aviso inicial também oferece esse botão. Interrompemos os próximos eventos, revogamos a medição na biblioteca já carregada, removemos _fbp e _fbc acessíveis neste domínio e recarregamos a página para descarregar a biblioteca. Para reativar, abra as preferências e clique em “Ativar medição”.

A oposição fica no localStorage, na chave infinity.cookie-consent, com escolha optout, data e versão 2026-10-25b. Ela persiste neste navegador até reativação ou limpeza desse armazenamento. Um cookie first-party de preferência (infinity_marketing, renovado por até 12 meses) informa ao servidor se a medição está ativa ou desativada. Se não houver oposição, o fluxo nativo de envio aceito pode criar infinity_lead, recibo temporário de até 30 minutos, sem conteúdo do formulário. O aviso dispensado por “Entendi” não reaparece até mudança de versão ou 12 meses; dispensá-lo não interrompe a medição. Alterações de versão não reativam uma oposição salva.

O opt-out não apaga dados já recebidos pela Meta e vale para este navegador. Limpar o armazenamento ou usar outro navegador pode exigir nova desativação. Bloqueadores de anúncios, configurações do navegador e restrições de cookies podem impedir a medição mesmo quando aparece ativa. Se o armazenamento local não estiver disponível, a preferência pode não persistir entre páginas. Para pedidos de acesso, oposição ou eliminação, escreva para admin@infinityflowads.com.br.

UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term) e fbclid são usados para atribuição de campanha: ficam na sessão do navegador e são incluídos no e-mail do pedido de diagnóstico, mesmo com a medição Meta desativada. Não há outras ferramentas de analytics no código do site. A hospedagem pode manter registros técnicos de acesso. Ao abrir o WhatsApp, você usa um serviço externo sujeito às práticas do provedor.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir os riscos de acesso indevido, perda e uso inadequado dos dados, incluindo validação dos campos, verificação de origem, limite de tentativas e restrição de acesso à configuração de envio. Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Evite informar dados desnecessários ao atendimento.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão fica sempre no topo desta página.

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